اعتماد، بخشی از مراقبت است
حریم خصوصی در مانا
اعتماد خانوادهها پایه ماناست. این صفحه توضیح میدهد اطلاعات شما چگونه و برای چه هدفی پردازش میشود.
آخرین بهروزرسانی: مهر ۱۴۰۵
چه اطلاعاتی دریافت میکنیم؟
اطلاعات حساب مانند نام و ایمیل، اطلاعاتی که برای ساخت پرونده سلامت وارد میکنید، روابط خانوادگی و سطح دسترسی اعضا، گزارشها و تصاویر بارگذاریشده، و سابقه اقدامهایی که در مانا انجام میدهید.
برای امنیت و بهبود تجربه، اطلاعات فنی محدودی مانند نوع دستگاه، نسخه برنامه، خطاها و الگوی کلی استفاده نیز ممکن است ثبت شود. مانا عمداً اطلاعات سلامت را به ابزارهای تحلیل رفتار ارسال نمیکند.
چرا از اطلاعات استفاده میکنیم؟
برای ساخت و نگهداری پرونده سلامت، نمایش روندها، ارائه برنامهها و مأموریتهای قابل توضیح، هماهنگی خدمات درخواستی، احراز هویت، پشتیبانی، امنیت و انجام تعهدات قانونی.
مانا تشخیص پزشکی یا درمان خودکار ارائه نمیکند و جایگزین پزشک یا خدمات اورژانسی نیست.
خانواده و دسترسیها
مدیر خانواده فقط در محدوده دسترسیهای مجاز میتواند اطلاعات اعضا را مدیریت کند. برای اطلاعات افراد بزرگسال باید رضایت و اختیار آنان رعایت شود. اطلاعات هر عضو نباید بدون اجازه او یا مبنای قانونی در اختیار دیگران قرار گیرد.
پردازش توسط ارائهدهندگان خدمات
برای میزبانی امن برنامه و پایگاه داده، ارسال ایمیل تراکنشی، تحلیل فنی محدود و ارائه بعضی قابلیتها از ارائهدهندگان زیرساخت استفاده میکنیم. این دسترسی فقط در حد لازم برای ارائه خدمت است.
در وبسایت ممکن است Google Analytics و Microsoft Clarity برای سنجش کلی استفاده و بهبود تجربه فعال باشند. محتوای صفحه برای Clarity بهصورت پیشفرض پوشانده میشود و نباید نام، ایمیل، شناسه عضو یا داده سلامت به این ابزارها ارسال شود. این ابزارهای تحلیل در نسخه اندروید مانا بارگذاری نمیشوند.
اگر از قابلیت شناسایی دارو از روی تصویر استفاده کنید، تصویر انتخابی برای پردازش به ارائهدهنده هوش مصنوعی ارسال میشود. نتیجه باید پیش از ذخیره توسط شما بررسی و تأیید شود؛ از ارسال اطلاعات اضافی و غیرضروری در تصویر خودداری کنید.
نگهداری و امنیت
اطلاعات از مسیر رمزگذاریشده منتقل میشود. نسخه اندروید از پشتیبانگیری ابری یا انتقال خودکار دادههای داخلی برنامه جلوگیری میکند. با این حال هیچ سامانهای مصونیت مطلق ندارد و رخدادهای امنیتی مطابق الزامات قابل اجرا بررسی و مدیریت میشوند.
اطلاعات تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمت، حفظ سوابق معتبر، حل اختلاف یا رعایت قانون لازم باشد؛ سپس حذف یا بینام میشود.
یادآوری دارو و انتخابهای شما
یادآوری دارو اختیاری است. در نسخه پشتیبانیشده اندروید، با رضایت شما و اجازه سیستمعامل، زمان اعلانهای حداکثر هفت روز آینده روی گوشی ذخیره میشود. اعلان صفحه قفل عمومی است و نام دارو یا مقدار مصرف را نشان نمیدهد. برای همگامشدن تغییرات، لازم است اپ با اینترنت باز شود؛ خروج از حساب یا خاموشکردن یادآوری در همان دستگاه، اعلانهای برنامهریزیشده آن را پاک میکند.
درخواست یادآوری تلفنی و زمان موردنظر شما در حساب ذخیره میشود، اما در این مرحله هیچ تماس خودکاری فعال نیست. پیش از فعالسازی، تأیید شماره، رضایت نهایی و شرایط هزینه جداگانه دریافت میشود.
حقوق و انتخابهای شما
میتوانید برای دریافت نسخهای از اطلاعات، اصلاح، محدودسازی دسترسی یا درخواست حذف حساب و اطلاعات با مانا تماس بگیرید. بعضی سوابق ممکن است به دلیل تعهد قانونی یا ایمنی برای مدت مشخصی نگهداری شوند.
امکانهای دوربین و انتخاب فایل فقط زمانی فعال میشوند که خودتان آن قابلیت را انتخاب کنید. مانا بدون اقدام شما به تصاویر یا فایلهای دستگاه دسترسی نمیگیرد.
یک مسیر روشن برای گفتوگو
تماس و درخواست حذف
درخواستهای حریم خصوصی یا حذف حساب را از طریق صفحه تماس با مانا ارسال کنید. برای جلوگیری از حذف یا افشای اشتباه، احراز هویت لازم است.